• Failure notice from provider:
    Connection Error:http_request_failed
04/01/2013, Kategorija: Sabiedrība

Eiropas patērētāju informēšanas centrā saņemtas vairākas sūdzības no patērētājiem par mājaslapu “www.happyfly.lv”, kurā pēc aviobiļešu iegādes būtiski palielināta to cena vai arī tās nav bijušas derīgas lidojumam.

Patērētāju tiesību aizsardzības centra Eiropas patērētāju informēšanas centrā (ECC Latvia) saņemtas vairākas sūdzības no patērētājiem par mājaslapu www.happyfly.lv, kurā Lietuvā reģistrēts komersants piedāvā iegādāties aviobiļetes par ļoti izdevīgām cenām, dažkārt pat ievērojami zemākām nekā pašu aviokompāniju piedāvājumos. Pēc pirkuma patērētājiem lūgts veikt papildus iemaksas, norādot uz biļetes cenas pieaugumu. Tāpat, ziņots par gadījumiem, kad iegādātā aviobiļete bijusi nederīga lidojumam. Aicinām patērētājus būt uzmanīgiem un rūpīgi izvērtēt pastāvošos riskus, iegādājoties aviobiļetes minētajā interneta vietnē.

2012.gada otrajā pusgadā ECC Latvia saņemtas astoņas patērētāju sūdzības par problēmām, kas radušās pēc aviobiļešu iegādes interneta vietnē www.happyfly.lv. Pēc situācijas izpētes konstatēts, ka komersants, kas piedāvā konkrētajā vietnē iegādāties pakalpojumus ir Lietuvā reģistrētais komersants “Happy Travel LT”. Informācija par konkrētā komersanta praksi tika nodota kompetentajai iestādei Lietuvā.

Lietuvas Patērētāju tiesību aizsardzības pārvalde, ņemot vērā 33 patērētāju sūdzības par “Happy Travel LT” darbībām ir aizliegusi komersantam īstenot negodīgu komercpraksi un piemērojusi sodu 8000 litu (1632 latu) apmērā. Lietas ietvaros tika saņemtas sūdzības par šī komersanta darbībām ne tikai no Latvijas, bet arī no Lietuvas un Igaunijas patērētājiem. Patērētāji informējuši, ka “Happy Travel LT” ir pārdevis aviobiļetes par pieņemamām cenām, tāpēc viņi tās nopirkuši, samaksājuši prasīto summu un saņēmuši apstiprinājumu par veiksmīgu maksājumu. Tomēr pēc pirkuma patērētāji tika informēti, ka biļetes cena ir pieaugusi un, ka tiem ir jāsamaksā starpība vai arī biļete tiks anulēta.

Pēc pārbaudēm Lietuvas Patērētāju tiesību aizsardzības pārvalde ir secinājusi, ka “Happy Travel LT”, izmantojot zemo cenu lidojumu piedāvājumus, negatīvi ietekmējusi patērētāju ekonomisko rīcību. Neskatoties uz to, ka komersants vēlāk informēja patērētāju par cenu pieaugumu, tomēr patērētājiem tika liegta iespēja iegādāties aviobiļetes par saprātīgu cenu, izmantojot citas tirgotāju vietnes. “Happy Travel LT” nav sniedzis jebkādus pamatotus paskaidrojumus vai pierādījumus patērētājiem vai Lietuvas Patērētāju tiesību aizsardzības pārvaldei, kāpēc biļetes cena ir pieaugusi pēc maksājuma veikšanas un reģistrācijas apstiprinājuma.

Lietuvas patērētāju tiesību aizsardzības pārvalde savā paziņojumā presei norādījusi, ka “Happy Travel LT” veikusi negodīgu komercpraksi jau ilgu laiku, turklāt tā nav pārtraukta arī laikā, kad tika veiktas pārbaudes.

PTAC aicina patērētājus būt uzmanīgus un izvērtēt riskus, izvēloties iepirkšanās vietnes internetā. Vienmēr pārliecināties par to, vai interneta vietnē sniegta informācija par komersantu, kas piedāvā distances pakalpojumus. Tāpat, pirms pirkuma veikšanas, iesakām izvērtēt citu personu sniegtās atsauksmes par komersantu.

Saskaroties ar problēmām veicot pārrobežu pirkumus Eiropas Savienības dalībvalstīs, patērētājiem ir iespēja saņemt bezmaksas konsultāciju un atbalstu Eiropas Patērētāju centru tīkla ietvaros (ECC-NET), ko Latvijā nodrošina Eiropas Patērētāju informēšanas centrs.

Avots: nra.lv

240 skatījumi




Video

ZZS: Mazinot birokrātiju, jānosaka īsāki iesniegumu izskatīšanas termiņi valsts iestādēs

10/03/2025

Pēc Zaļo un Zemnieku savienības (ZZS) iniciatīvas izstrādāti un izskatīšanai parlamentā iesniegti grozījumi Iesniegumu likumā, lai, mazinot birokrātiju, noteiktu savlaicīgāku un efektīvāku...

Lasīt tālāk
Video

Deputāti aicina mazināt birokrātisko slogu “mūžīgo bērnu” aizgādņiem

05/03/2025

Birokrātiskais slogs, ar ko saskaras “mūžīgo bērnu” aizgādņi rīcībspējas ierobežošanā, ir jāmazina, otrdien, 4. martā, pauda Sociālo un darba lietu komisijas deputāti un aicināja...

Lasīt tālāk
Video

Aizsardzības ministrija attīstīs bezpilota lidaparātu pretdarbības jeb pretdronu risinājumus

04/03/2025

Aizsardzības ministrija noslēgusi trīs pētniecības un izstrādes (Research and Development, R&D) līgumus bezpilota lidaparātu pretdarbības attīstībai, turpinot mērķtiecīgu nacionālo...

Lasīt tālāk
Video

Ķīpsalā norisināsies mājdzīvnieku izstāde “PetExpo 2025”

21/02/2025

1. un 2. martā Starptautiskajā izstāžu centrā Ķīpsalā norisināsies Baltijas vērienīgākā mājdzīvnieku izstāde “PetExpo 2025”! Pasākums pulcēs tūkstošiem suņu, kaķu un citu...

Lasīt tālāk
Video

Rīgā no otrdienas atļauts atrasties uz atsevišķu ūdenstilpju ledus

18/02/2025

Ilgāku laiku saglabājoties aukstiem laika apstākļiem, iedzīvotājiem no otrdienas, 18. februāra, atļauts atrasties uz atsevišķu Rīgā esošo ūdenstilpju un jūras piekrastes ūdeņu ledus....

Lasīt tālāk
Video

Jauniešus Eiropā visvairāk uztrauc dzīves dārdzība un vides jautājumi

18/02/2025

Jaunieši Eiropā vecuma grupā no 16 - 30 gadiem uzskata, ka cenu pieauguma problēmas risināšanai vajadzētu būt galvenajai prioritātei visā Eiropā. Dzīves dārdzības pieaugums Latvijā uztrauc...

Lasīt tālāk
Video

Aptauja: puse respondentu no Latvijas plāno atvaļinājumu ārpus pīķa sezonas

05/02/2025

Tālsatiksmes autobusu operatora “FlixBus” aptaujā* noskaidrots, ka gandrīz puse jeb 48 % respondentu no Latvijas, plānojot ziemas brīvdienu ceļojumus, izvēlas ceļot ārpus brīvdienu pīķa...

Lasīt tālāk
Video

Bērnu aizsardzības centrs atgādina: svešu bērnu nav!

03/02/2025

Bērnu aizsardzības centrs aicina vecākus būt atbildīgiem pret saviem bērniem, savukārt sabiedrībai kopumā būt vērīgiem un izpalīdzīgiem, ja bērnam nepieciešama palīdzība. Bērnam...

Lasīt tālāk
Video

Lembergs: Valdības radio un televīzija vēlas kontrolēt Latvijas iedzīvotāju smadzenes

24/01/2025

Politiķis Aivars Lembergs norādīja, ka valdības radio un televīzija pāris gadu laikā plāno kontrolēt 80% valsts auditorijas. "Ar to lielās valdība. Tātad, mūsu smadzenes kontrolē valdības...

Lasīt tālāk
Video

Rīga šogad turpinās vērienīgo ielu atjaunošanu: plānots uzlabot segumu 46 asfaltētajās ielās vai to posmos

20/01/2025

Rīga šogad turpinās pērn aizsākto vērienīgo ielu atjaunošanu – plānots, ka šosezon asfalta ielu seguma atjaunošana notiks 46 ielās vai to posmos, tam atvēlot 32 miljonus eiro. Vieni...

Lasīt tālāk